Términos del servicio

1. El contrato

Estos términos son un contrato entre NoSix («NoSix», «nosotros») y la organización que crea una cuenta («tú», el «Cliente»). Se aplican desde el momento en que marcas la casilla en el registro o usas el servicio por primera vez.

Si aceptas en nombre de una organización, confirmas que tienes facultades para obligarla.

El servicio es para empresas y organizaciones, no para consumidores.

El Contrato de encargo de tratamiento forma parte de estos términos. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales como responsable.

Si tienes un contrato firmado con NoSix, por ejemplo para el plan Enterprise, ese contrato prevalece en lo que difiera de estos términos.

2. El servicio

NoSix es una plataforma web para registrar instalaciones y equipos, calcular y comunicar emisiones y revisar recomendaciones de reducción, con un asistente de IA. Las funciones y los límites de cada plan se muestran en la página de Precios.

Podemos cambiar el servicio a medida que evoluciona. No reduciremos de forma sustancial las funciones principales de un plan de pago durante un periodo que ya hayas pagado.

3. Cuentas y usuarios

• Facilita datos de registro correctos y mantenlos actualizados.
• Tú decides quién de tu organización tiene acceso y con qué rol. Eres responsable de lo que hacen tus usuarios en el servicio.
• Mantén los datos de acceso en secreto. Avísanos de inmediato en hello@nosix.co si sospechas de un acceso no autorizado.

4. Planes, tarifas y pago

• Los precios están en euros y no incluyen el IVA ni otros impuestos.
• Los planes de pago se facturan por adelantado en cada periodo de facturación y se renuevan automáticamente hasta que se cancelan.
• Puedes cancelar en cualquier momento. La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Los importes ya pagados no se reembolsan, salvo que la ley lo exija o estos términos digan otra cosa.
• Los límites del plan, como el número de instalaciones y de facturas leídas automáticamente, se aplican por periodo de facturación.
• Podemos cambiar los precios. Avisamos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación y el cambio se aplica desde tu siguiente periodo de facturación. Puedes cancelar antes de que entre en vigor.
• Si un pago falla, te avisamos. Si sigue pendiente 14 días después de nuestro aviso, podemos suspender el acceso hasta que se pague.

5. Tus datos

• Conservas todos los derechos sobre los datos y documentos que añades al servicio («Datos del Cliente»).
• Nos das permiso para alojar, copiar y tratar los Datos del Cliente solo en la medida necesaria para prestar, proteger y dar soporte al servicio.
• Eres responsable de la exactitud de los Datos del Cliente y de tener derecho a añadirlos.
• Puedes exportar tus datos, o pedirnos una exportación, mientras tu cuenta esté activa y durante 30 días después de su fin.
• Podemos usar datos agregados que no identifican a ninguna organización ni a ninguna persona para mantener y mejorar el servicio.

6. Uso aceptable

No podrás:

• infringir la ley ni los derechos de otros;
• subir código malicioso ni intentar acceder sin autorización al servicio o a sus sistemas;
• interrumpir el servicio ni probar su seguridad sin nuestro consentimiento por escrito;
• copiar, revender o aplicar ingeniería inversa al servicio, salvo que la ley lo permita a pesar de una prohibición contractual;
• usar el servicio para crear un producto competidor;
• añadir categorías especiales de datos personales, ni datos personales que el servicio no necesita.

7. Cálculos y funciones de IA

Las cifras de emisiones se calculan a partir de los datos que facilitas y de factores de emisión publicados. Son estimaciones y su calidad depende de la calidad de tus datos.

El asistente de IA y las recomendaciones pueden contener errores. Comprueba los resultados antes de confiar en ellos, publicarlos o basar en ellos decisiones de inversión.

El servicio no sustituye el asesoramiento profesional, una auditoría ni la verificación de un tercero. Sigues siendo responsable de tus informes y de cumplir cualquier obligación legal o de información.

8. Propiedad intelectual

NoSix y sus licenciantes son titulares del servicio, incluidos su software, diseño, métodos y documentación. Durante la vigencia del contrato obtienes un derecho no exclusivo e intransferible a usar el servicio para los fines internos de tu organización.

Si nos envías comentarios, podemos usarlos libremente y sin obligación hacia ti.

9. Confidencialidad

Cada parte mantiene confidencial la información no pública de la otra, la usa solo para el contrato y la protege con un cuidado razonable. Esto no se aplica a la información que es pública, que ya se conocía, que se desarrolló de forma independiente o que debe revelarse por ley.

10. Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero no prometemos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos realizar tareas de mantenimiento e intentamos planificarlas fuera del horario laboral.

El soporte se presta por correo electrónico en hello@nosix.co. Los niveles de servicio solo se aplican si se acuerdan por escrito.

11. Responsabilidad

• Nada en estos términos limita la responsabilidad por dolo o imprudencia temeraria, ni la responsabilidad que la ley no permite limitar.
• Con esa salvedad, la responsabilidad total de cada parte por todas las reclamaciones que surjan en un año natural se limita a los importes que pagaste o debías por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que causó el daño.
• Ninguna de las partes responde de daños indirectos o consecuentes, como el lucro cesante, la pérdida de ingresos, la pérdida de datos o el daño reputacional.
• Salvo lo indicado en estos términos, el servicio se presta tal cual, sin más garantías.
• Ninguna de las partes responde de los incumplimientos causados por hechos fuera de su control razonable.

12. Duración, suspensión y terminación

• El contrato dura mientras tengas una cuenta.
• Cualquiera de las partes puede terminarlo por escrito con efecto inmediato si la otra lo incumple de forma grave y no lo corrige en un plazo de 30 días desde el aviso.
• Podemos suspender el acceso si es necesario para proteger el servicio o a otros clientes, o si incumples las normas de uso aceptable. Te lo comunicamos tan pronto como nos sea razonablemente posible.
• Cuando termina el contrato, puedes exportar tus datos durante 30 días. Después eliminamos los Datos del Cliente como se describe en el Contrato de encargo de tratamiento.
• Las disposiciones que por su naturaleza deben continuar, como las de confidencialidad, responsabilidad y ley aplicable, siguen vigentes tras la terminación.

13. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Para los cambios importantes avisamos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en la aplicación. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que el cambio entre en vigor. Seguir usando el servicio después de esa fecha supone aceptarlo.

14. Ley aplicable y disputas

El contrato se rige por la ley neerlandesa. No se aplica la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías.

Las partes intentan primero resolver una disputa hablando entre ellas. Si no lo consiguen, la disputa se somete al tribunal competente de los Países Bajos, salvo que una norma imperativa disponga otra cosa.

15. Disposiciones generales

• No puedes ceder el contrato sin nuestro consentimiento. Nosotros podemos cederlo como parte de una reorganización o venta de nuestro negocio.
• Si una parte de estos términos no es válida, el resto sigue en vigor.
• Tus propias condiciones de compra u otras condiciones no se aplican.
• Si una traducción de estos términos difiere de la versión en inglés, prevalece la versión en inglés.
• Las notificaciones a NoSix se envían a hello@nosix.co. Nosotros enviamos las notificaciones a la dirección de correo electrónico del titular de tu cuenta.